TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 28 de febrero de 2026

El uso de los servicios de HosDel.com implica la aceptación plena de estos términos. El incumplimiento de cualquier cláusula puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

1. Registro, Identidad y Transferencias

• Configuración de Cuenta: Las cuentas se activan tras la confirmación del pago y la validación de fraude. Es obligatorio proporcionar un correo electrónico que no pertenezca al dominio que se está registrando.

• Verificación: Para servidores dedicados o transacciones de alto riesgo, HosDel.com exige una identificación oficial y/o escaneo del método de pago. El suministro de datos falsos implica la cancelación inmediata.

• Transferencias: El apoyo en la migración de sitios es un servicio de cortesía. No garantizamos el éxito, la integridad de los datos ni el tiempo de entrega debido a las diferencias técnicas entre proveedores.

2. Política de Contenido y Uso Aceptable

Todos los servicios deben usarse para fines lícitos bajo las leyes de Florida, Texas y los EE. UU.

• Propiedad Intelectual: Se prohíbe el contenido que infrinja derechos de autor o marcas (software pirata/warez, música, libros, etc.). Reportes: abuse@hosdel.com.

• Material Prohibido (Todas las plataformas):

  • Proxies, anonimizadores, bots de IRC o scripts de «tell-a-friend».

  • Sitios de inversión (Forex, esquemas Ponzi, HYIP, criptomonedas/minería sin autorización).

  • Streaming de eventos deportivos en vivo o audio comercial masivo.

  • Sitios de odio, racismo, acoso o pornografía infantil (Tolerancia Cero: reporte inmediato a las autoridades).

  • Escáneres de IP, ataques de fuerza bruta, malware y phishing.

• Restricciones de Almacenamiento: No se permite el uso del hosting como respaldo o disco duro virtual. Solo se permite alojar una copia de seguridad de cPanel de la misma cuenta.

3. Uso de Recursos y Estabilidad (SLA)

• Límites de CPU/RAM: Ninguna cuenta compartida puede usar más del 25% de los recursos del sistema por más de 90 segundos.

• Inodos: El límite es de 500,000 inodos por cuenta. Excederlo resultará en la exclusión de los backups automáticos.

• Cron Jobs: Intervalo mínimo de 15 minutos.

• Garantía de Uptime: Garantizamos un 99.9% de disponibilidad anual. Si el uptime cae por debajo de este rango, el cliente puede solicitar un crédito de un mes (sujeto a verificación interna de HosDel.com).

4. Política Anti-SPAM

HosDel.com tiene Tolerancia Cero contra el SPAM.

• Se prohíbe el envío de correo masivo no solicitado.

• Cualquier cuenta que cause la inclusión de nuestras IPs en listas negras (RBL/ROKSO) será terminada inmediatamente.

• Nos reservamos el derecho de cobrar una «tarifa de limpieza» administrativa por incidentes de SPAM originados en su cuenta.

5. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

• Pagos: Los servicios son prepagados y recurrentes. Ofrecemos 10 días de gracia; tras este periodo, se aplica un recargo de $10 ($20 para dedicados) y la suspensión del servicio.

• Garantía de 30 días: Aplica solo para Hosting Compartido y Reseller administrado. No hay reembolsos para:

  • Dominios, certificados SSL, licencias (cPanel/Softaculous).

  • Servidores Dedicados, VPS o Cloud.

  • Tarifas de instalación personalizada.

• Contracargos: Cualquier disputa o contracargo (chargeback) resultará en la terminación inmediata del servicio y el cobro de tarifas administrativas por recuperación de costos legales.

6. Backups y Responsabilidad de Datos

• Riesgo del Cliente: El uso del servicio es bajo su propio riesgo. HosDel.com no es responsable por la pérdida de datos. El cliente debe mantener sus propias copias externas.

• Límites de Cortesía: No respaldamos cuentas compartidas que excedan los 50 GB de espacio.

• Dedicados/VPS: No realizamos copias de seguridad de estos servidores; la gestión de respaldos es responsabilidad absoluta del cliente.

7. Revendedores (Resellers)

Los revendedores son responsables de dar soporte a sus propios clientes. HosDel.com no interactuará con los clientes finales del revendedor. El revendedor es legalmente responsable por el contenido alojado por sus clientes.

8. Seguridad y Auditorías

Es obligatorio el uso de contraseñas seguras y el mantenimiento de scripts actualizados. HosDel.com se reserva el derecho de auditar servidores dedicados y restablecer contraseñas si interfieren con la seguridad de la red del centro de datos.

9. Indemnización y Arbitraje

• Indemnización: El cliente exime a HosDel.com de cualquier responsabilidad por daños a terceros, infracción de derechos o fallos de productos vendidos desde nuestros servidores.

• Arbitraje: Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en el estado de Texas, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Los costos del arbitraje correrán a cargo del cliente.

10. Modificaciones

HosDel.com se reserva el derecho de modificar estos términos y sus precios en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web y el uso continuo del servicio implica su aceptación.